Termini e condizioni contrattuali

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Oggetto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito shop.masoerbe.it appartenente “Il Maso delle Erbe di Monsorno Armando” Via Roma 2/A Tesero (TN).

Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Maso delle Erbe stesso non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Impegni del cliente

·         Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito shop.masoerbe.it prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

·         Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Modalità d'acquisto

·         shop.masoerbe.it è un sito telematico che offre la  possibilità di acquistare prodotti erboristici, cosmesi naturale e prodotti per il benessere.

·         Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate  e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto.

·         Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto.

·         Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio ordine (solo pagamenti attraverso carta di credito).

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, oppure anticipatamente tramite bonifico bancario.

·         Pagamento con conti PayPal e carte di credito
Attraverso PayPal, leader mondiale nei pagamenti sicuri on line, accettiamo le principali carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal. Un conto Pay Pal o  carta di credito è il metodo di pagamento più comodo, conveniente e da noi consigliato anche per ridurre i tempi di evasione degli ordini.
La transazione avviene on line mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita al Maso delle Erbe. I dati relativi all'ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.

·         Pagamento con bonifico bancario
I pagamenti possono essere effettuati  con bonifico bancario anticipato, di cui deve essere trasmessa a mezzo mail a info@alnaturale.com una copia. Non procederemo all'elaborazione dell'ordine fino a che il pagamento non sarà ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario.

·         Pagamento in contrassegno
Il pagamento in contrassegno è disponibile per l'acquisto di soli beni materiali fisicamente spedibili. Questo mezzo di pagamento non viene proposto al Cliente qualora gli articoli nel carrello non siano compatibili con questo tipo di pagamento, o qualora il peso complessivo dell'ordine ecceda il massimo consentito per la connessa tipologia di spedizione.

Consegna prodotti

I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. In ogni spedizione  è contenuta la merce ordinata e viene inserito il documento fiscale. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti  potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per il Maso delle Erbe.

Il Maso delle Erbe risponde, in caso di perdita o mancata consegna, esclusivamente per i prodotti spediti tramite corriere scelto dal fornitore

Prima del ritiro del prodotto il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.

Garanzia e prodotti difettosi

·          I prodotti acquistati tramite il sito shop.masoerbe.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o produzione al momento dell’acquisto

·         L’eventuale reclamo dei prodotti dovrà essere segnalato entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.

·         Le rispedizioni vanno effettuate a questo indirizzo:
Il Maso delle Erbe Via Roma 2/A TESERO (TN)

·         Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del cliente.

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul sito shop.masoerbe.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana).

·         I resi vanno effettuati a questo indirizzo:

Il Maso delle Erbe Via Roma 2/A TESERO (TN)

 

Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo il Maso delle Erbe potrà essere contattato tramite posta elettronica o telefono al nr 0462/814753

Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.